1. Veri sorumlusu ve kapsam
Yaşmak Hotel Collection internet sitesi (yasmakhotelcollection.com) üzerinden işlenen kişisel verilerin veri sorumlusu YAŞMAK TURİZM VE TİCARET A.Ş.’dir (MERSİS No: 0940 0013 2950 0014). Şirket adresi Hocapaşa Mahallesi, Ebusuud Caddesi No:12, Fatih/İstanbul’dur. Bize info@yasmakhotelcollection.com veya +90 212 528 13 43 üzerinden ulaşabilirsiniz. Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimiz yasmakturizm@hs03.kep.tr’dir.
Bu metin; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, iletişim formu aracılığıyla bize ulaştığınızda ya da telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. Otellerimizin ve Olive Anatolian Restaurant’ın kendi internet siteleri, rezervasyon sistemleri ile konaklama, yüz yüze hizmet, kamera kayıtları ve ödeme gibi süreçler için ilgili sitelerde ve süreçlerde ayrıca aydınlatma yapılır.
2. İşlenen kişisel veriler
- Talep bilgileri: iletişim formuna yazdığınız ad soyad, e-posta, konu ve mesajınızın içeriği.
- İletişim bilgileri: telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden talebinizle ilgili paylaştığınız yazışma ve bilgiler.
- Teknik bilgiler: IP adresi, erişim ve güvenlik kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri ile uygulanabildiği ölçüde dil, çerez ve onay tercihleri.
Talebiniz için gerekli olmadıkça mesaj alanına sağlık, alerji veya diğer özel nitelikli kişisel verilerinizi yazmayınız. Hizmetin güvenli sunumu için bu tür bilgiler gerekli olursa ilgili mevzuattaki koşullara göre değerlendirilir.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Talep ve iletişim bilgilerini taleplerinizi almak, değerlendirmek ve yanıtlamak, gerektiğinde ilgili otelimize veya restoranımıza iletmek, sizinle iletişim kurmak ve istediğiniz hizmete ilişkin süreci başlatmak için işleriz. İşlemin niteliğine göre 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 5/2-c maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası, 5/2-ç maddesindeki hukuki yükümlülük, 5/2-e maddesindeki bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla 5/2-f maddesindeki meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanırız.
Teknik ve güvenlik bilgilerini internet sitesini işletmek ve korumak, hataları incelemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için, duruma uygun olarak KVKK’nın 5/2-a, 5/2-ç ve 5/2-f maddelerindeki koşullara dayanarak işleriz. Tanıtım veya ticari elektronik ileti gönderimi, ancak bu işlem için gereken ayrı onay ve yasal koşullar sağlandığında yapılır. İletişim formu göndermeniz tek başına pazarlama onayı anlamına gelmez.
4. Toplama yöntemi, aktarım ve yurt dışı
Bilgileri doldurduğunuz formdan ve bizimle kurduğunuz iletişimden doğrudan; site ve güvenlik sistemlerinden ise otomatik yollarla toplarız. Yaşmak Hotel Collection bünyesindeki otellerimizin ve Olive Anatolian Restaurant’ın yetkili çalışanları görevleriyle sınırlı olarak verilere erişebilir. Gerekli olduğu ölçüde veriler; barındırma, e-posta, iletişim, güvenlik, muhasebe ve hukuk hizmeti sağlayıcıları ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yukarıdaki amaçlar doğrultusunda aktarılabilir.
E-posta altyapımız (Google Workspace) ve form güvenliği için kullandığımız Google reCAPTCHA gibi hizmetler nedeniyle verileriniz Türkiye dışında işlenebilir. Yurt dışına aktarım, KVKK’nın 9. maddesi kapsamında değerlendirilir ve ancak uygulanabilir aktarım koşulu ile uygun güvence mevcutsa gerçekleştirilir.
5. Çerezler ve dış bağlantılar
Sitenin çalışması ve güvenliği için zorunlu çerezler veya benzer teknolojiler kullanılır. Kullanılan çerezler ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz Çerez Politikası’nda açıklanır; tercihlerinizi sitedeki çerez panelinden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Sitemizde otellerimizin internet sitelerine, rezervasyon sistemlerine, harita ve sosyal medya hizmetlerine bağlantılar bulunur; bu hizmetlerde kendi gizlilik metinleri geçerlidir.
6. Saklama ve güvenlik
Verileri ilgili talep ve hizmet için gerekli süre, mevzuattan doğan yükümlülükler ve hukuki taleplerin ileri sürülmesi veya savunulması için gereken süre boyunca saklarız. Geçerli süre sonunda verileri saklama ve imha kurallarımıza uygun şekilde siler, yok eder veya anonim hâle getiririz. Uygun idari ve teknik tedbirler uygular, erişimi yetkili kişilerle sınırlarız.
7. Haklarınız ve başvuru
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işleme, amaç, kullanım ve aktarılan kişilere ilişkin bilgi isteme; koşulları varsa düzeltme veya silme/yok etme talep etme; bu işlemlerin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme; yalnızca otomatik analiz sonucunda aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işlem nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu ilgili usule uygun olarak YAŞMAK TURİZM VE TİCARET A.Ş., Hocapaşa Mahallesi, Ebusuud Caddesi No:12, Fatih/İstanbul adresine yazılı olarak, yasmakturizm@hs03.kep.tr KEP adresine veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@yasmakhotelcollection.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
İşleme faaliyetlerimiz veya mevzuat değiştiğinde bu metni güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.